Spedizioni e Resi



Informazioni Generali

La merce sarà spedita all’indirizzo indicato dal cliente in fase di registrazione. Durante le fasi di acquisto il cliente potrà richiedere di ricevere la merce ad un indirizzo diverso da quello di registrazione o fatturazione.

La spedizione dei prodotti avviene durante tutti i giorni feriali incluso il sabato.

I pacchi sono inviati con Corriere proprio o mediante Corriere VELOCE.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti. Il cliente è tenuto a verificare che il pacco non sia danneggiato. In caso di danni visivi il cliente non dovrà accettare il pacco, dovrà sollevare una contestazione al corriere e avvisare noi dell’accaduto.
Non si accettano reclami dopo che il cliente ha accettato il pacco.

IlVinoMio non consegna prodotti alcoolici a persone di età inferiore ai 18 anni.



Data e Orario di Consegna

Per ordini completati (ordine + pagamento ricevuto) entro le 16:00 del giorno stesso, questi verranno consegnati il giorno stesso o qualsiasi altro giorno come indicato dall’acquirente fino ad un massimo di 7 giorni dal giorno in cui è stato effettuato l’ordine. Due servizi di consegna fra cui scegliere sono disponibili:




V90@18:00

Il pacco viene consegnato fra le 18.00 e le 19.30. Questo è un servizio di consegna effettuato entro un arco di 90 minuti durante i quali l’acquirente è richiesto di essere presente all’indirizzo di consegna. V90@18:00 è disponibile solo nella città di Vienna.


V180@18:00

Il pacco viene consegnato fra le 18.00 e le 21.00. Questo è un servizio di consegna effettuato entro un arco di 180 minuti durante i quali l’acquirente è richiesto di essere presente all’indirizzo di consegna.

Per ordini completati (ordine + pagamento ricevuto) dopo le 16:00 del giorno stesso, questi verranno consegnati (con il servizio V90 o V180 come selezionato) non prima del giorno successivo o qualsiasi altro giorno come indicato dall’acquirente fino ad un massimo di 7 giorni dal giorno in cui è stato effettuato l’ordine. Le consegne si effettuano solo nei giorni feriali.

Step 1: L’acquirente seleziona fra il servizio consegna V90 (90 min.) o V180 (180min.).



Step 2: L’acquirente seleziona il giorno di consegna fino ad un massimo di 7 giorni dal giorno di acquisto.





Step 3: L’acquirente sceglie la fascia oraria di consegna.





Step 4: infine, l’acquirente procede verso il CHECKOUT.



Spese di Spedizione e Sconti

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese di trasporto. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda dell'indirizzo di consegna (ZIP code), finestra di consegna scelta, peso totale della spedizione. Il costo finale di spedizione viene mostrato durante la fase di acquisto, e per Vienna città, non eccede mai i 13,00 €, inclusa IVA.





Senza alcun impegno aggiungendo i prodotti desiderati nel carrello saranno calcolati i costi di spedizione, successivamente si potrá o meno confermare l'ordine. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.



Le spese di spedizione sono GRATUITE per ordini uguali o maggiori a 120,00€ (centoventi Euro), tasse incluse.

Per ordini uguali o maggiori a 200,00€ (duecento Euro), tasse incluse, la spedizione è GRATUITA e l'ordine è SCONTATO del 5% (sconto solamente sui prodotti).



Zone di consegna

La spedizione/consegna avviene esclusivamente nella città di Vienna (ZIP CODES: 1010 - 1020 - 1030 - 1040 - 1050 - 1060 - 1070 - 1080 - 1090 - 1100 - 1120 - 1130 - 1140 - 1150 - 1160 - 1170 - 1180 - 1190 - 1200 - 1210 - 1220), Gerasdorf bei Wien (2201), Korneuburg (2100), Klosterneuburg (3400), Schwechat (2320), Perchtoldsdorf (2380), Mödling (2340-2342).





Per altre località di spedizione/consegna, siete pregati di contattarci alla email: orders@ilvinomio.com.

IlVinoMio spedisce le proprie merci unicamente entro i confini Austriaci.



Diritto al Recesso (Resi)

Come previsto dalla legge sulla protezione del consumatore al punto §§ 11 FAGG, l’acquirente che ha acquistato via internet nel negozio online ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha ricevuto i beni.

Il periodo entro il quale è possibile recedere dal contratto inizia dal momento in cui l’acquirente, od una terza parte in sua rappresentanza, ha presso possesso dei beni. Sabati, domeniche e giorni festivi sono considerati nel calcolo del periodo utile per recedere dal contratto. Entro questo periodo l’acquirente deve mandare la richiesta di recessione (per posta) al seguente indirizzo:



FERRETTO e.U.

Wienerbergstraße 11/12A

1100 Wien



o per e-mail al seguente indirizzo:



orders@ilvinomio.com



e ritornare i beni al seguente indirizzo:



FERRETTO e.U.

Franz-Fellner-Gasse 5

1220 Wien



Per esercitare il diritto di recessione, l’acquirente deve mandare la richiesta al Venditore (FERRETTO e.U.).

E’ possibile scaricare l’apposito Modulo di Recesso :

Modulo di Recesso

Il modulo deve essere compilato e spedito entro i 14 giorni dalla data in cui i beni sono stati ricevuti. Dopo aver ricevuto la richiesta di recessione come previsto dai termini legali, il Venditore provvederà a rimborsare l’acquirente il valore dei beni riconsegnati esclusi i costi di consegna.

Il Venditore mantiene il diritto di non provvedere al rimborso fin tanto che non avrà ricevuto indietro i beni dall’acquirente e comunque non oltre i 14 giorni dopo che il Venditore ha ricevuto la richiesta di recessione.
L’acquirente si accolla i rischi e costi per la riconsegna dei beni. I beni devono essere riconsegnati sigillati e senza danni; in caso contrario il Venditore ha il diritto di non rimborsare l’acquirente.